Quando serve
Per rivedere accessi, permessi e configurazioni di un sito e applicare misure compatibili con il suo ambiente.
Sicurezza WordPress
Rafforza la sicurezza del tuo WordPress.
Verifichiamo accessi e componenti, applichiamo le misure concordate e documentiamo i rischi residui.
Una tantum per una installazione. Utenti, funzioni e configurazioni vengono delimitati prima dell’intervento.
Quando serve
Il servizio adatto alla tua esigenza.
Quando serve un percorso diverso
Se il sito è già compromesso serve prima valutare la bonifica malware. Il monitoraggio dopo la consegna richiede un accordo separato.
Compreso
Attività definite. Limiti chiari.
Componenti e configurazione
Verifica dei componenti e delle impostazioni del sito.Accessi e permessi
Revisione degli amministratori e protezione degli accessi. 2FA e recupero concordati con il cliente.Verifiche e report
Controlli funzionali, misure applicate, rischi residui e responsabilità successive.
- Backup prima dell’interventoCopia del sito ove possibile.
- Una installazione WordPressUtenti, funzioni e configurazioni delimitati per incarico; nessun limite orario dell’Assistenza.
- Misure di protezione concordateApplicazione delle misure compatibili con l’ambiente, nel perimetro definito.
Non compreso
- Bonifica e server compromessiLa rimozione malware e gli interventi su server compromessi richiedono una valutazione separata.
- Altri siti e sviluppoAltre installazioni, multisite e sviluppo complesso sono esclusi.
- Protezioni e licenze esterneProtezioni e licenze a pagamento sono separate, salvo accordo.
- Penetration test e certificazioniL’intervento non è un penetration test né una certificazione.
- Prova completa di ripristinoÈ distinta dal backup e si valuta e quota separatamente.
Come lavoriamo
Dalla richiesta alla consegna.
1
Richiesta
Descrivi il sito, il problema o l’obiettivo. Non inviare password nel primo messaggio.
2
Verifica e proposta
Verifichiamo fattibilità e prerequisiti. Confermiamo per iscritto attività, quantità, costo, tempi e ciò che riceverai.
3
Accordo e avvio
Dopo l’accordo e il pagamento previsto, iniziamo con gli accessi e i materiali necessari. Tempi e dipendenze sono definiti per l’incarico.
4
Consegna e verifica
Ricevi attività documentate, materiali previsti, istruzioni per verificare e indicazione di limiti e passi successivi.
Consegna e seguito
Cosa ricevi e cosa succede dopo.
Dopo la consegna
14 giorni per segnalare difetti riconducibili alle configurazioni WPDO, con verifica/correzione comprese. Monitoraggio e gestione degli avvisi successivi richiedono accordo separato; nessuna promessa di invulnerabilità.
Se il lavoro non è eseguibile
prima dell’avvio alternativa o rimborso; impedimenti durante il lavoro documentati e alternative da approvare, con rimborso delle attività non eseguite secondo ripartizione indicata nella proposta.
Nota su tempi e assistenzaI periodi di 14 o 30 giorni riguardano la segnalazione dalla consegna, non tempi garantiti di risposta o risoluzione e non cancellano i diritti applicabili. I difetti del nostro lavoro non consumano revisioni; nuovi interventi ed extra richiedono una valutazione e un’approvazione preventiva.
Domande frequenti
Prima di richiedere il servizio.
Perimetro, consegna e condizioni: le risposte per scegliere con chiarezza.
Comprende la rimozione malware?
No. Un sito già compromesso richiede una valutazione e una bonifica dedicate. L’hardening riduce i rischi ma non garantisce invulnerabilità.
Il backup comprende una prova completa di ripristino?
No. La copia viene eseguita ove possibile; una prova reale di ripristino è un’attività distinta da valutare e quotare.
Sono inclusi controlli e avvisi per sempre?
No. Monitoraggio, destinatari e gestione degli avvisi dopo la consegna vanno concordati separatamente. Per chi ha già un abbonamento quotiamo soltanto le attività aggiuntive, previa verifica.
Licenze, account e costi esterni sono compresi?
Prima di ogni costo esterno indichiamo prodotto, intestazione, acquisto o consumo, rinnovo, durata, scadenza, trasferibilità ed effetti della cessazione. Preferiamo account cliente; account condivisi del fornitore non sono ceduti, ma si concordano risorse separabili o alternative. Non blocchiamo account né tratteniamo dati del cliente.
E se mancano materiali o il lavoro deve fermarsi?
Se mancano materiali o accessi comunichiamo la sospensione e aggiorniamo le date alla ripresa, senza penale automatica.
Dopo 60 giorni di inattività ci confrontiamo per iscritto su ripresa, ridefinizione o chiusura.
Se interrompi, conteggiamo il lavoro effettivo secondo le fasi e i soli costi esterni autorizzati non recuperabili, restituendo l’anticipo eccedente.
Se WPDO non completa, restituiamo le quote per attività non eseguite; il lavoro incompleto si valuta per conformità e utilità.
Prevalgono i rimborsi specifici del servizio: nessun acconto è sempre non rimborsabile.
La gestione continuativa è inclusa?
No. Correzioni dovute, nuovi interventi e gestione continuativa sono distinti. Gli Abbonamenti esistenti conservano il proprio perimetro; manutenzione custom e controllo operativo richiedono un accordo dedicato. Puoi scegliere anche gestione interna o un altro fornitore.
Partiamo dal tuo sito
Partiamo dal tuo caso.
Acquista l’intervento per una installazione, nel perimetro concordato. Monitoraggio e gestione continuativa restano separati.
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